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   一、我們的產(chǎn)品保期為一年（易損件除外）
質(zhì)保期外，如出現(xiàn)故障，僅收取配件成本費。

二、提供產(chǎn)品技術服務
產(chǎn)品出現(xiàn)故障，公司在接到報修通知后2小時內(nèi)電話作出響應，
電話不能解決的， 本地用戶在24小時內(nèi)到現(xiàn)場維修，外地用戶在48小時內(nèi)到現(xiàn)場維修，直到產(chǎn)品正常工作。
在保修期結束后，我們提供技術支持和維修服務，如果需要工程師到現(xiàn)場或更換配件，我們會給予優(yōu)惠價格。

三、 服務宗旨口號
1. 用我們真誠的微笑,換取客戶對我們服務的滿意;

2. 服務理念,真心為了客戶。

四、產(chǎn)品保修與服務
1、在接獲客戶設備故障通知后，我們的客服人員將于一個工作日內(nèi)通過電話、傳真、E-mail等方式回復客戶，及時上門服務，保證服務的時效與質(zhì)量。
2、我們的產(chǎn)品質(zhì)保期為一年（易損件除外）。質(zhì)保期內(nèi)，若配件因質(zhì)量出現(xiàn)問題，給予免費更換，人為原因造成的配件損壞，配件按照優(yōu)惠價格收；保期外，如出現(xiàn)故障，收取配件成本費，與人工費（按地區(qū)收費為準）。
3、 服務宗旨口號 1. 用我們真誠的微笑,換取客戶對我們服務的滿意; 

五、保養(yǎng)與維護
操作人員應認真閱讀使用說明書，嚴格按照說明書中的要求進行操作并做好詳細的當班工作記錄備查。

六、日常保養(yǎng)
1. 接通電源使安全柜運行，檢查安全柜各部分功能是否正常。
2. 用清潔劑溶于水后擦拭設備表面和工作區(qū)內(nèi)表面。
3. 用柔性的清潔劑或玻璃清潔劑清洗玻璃。
4. 對操作室應進行消毒處理。

七、定期維護
1.每三個月對設備進行一次全面維護保養(yǎng)。
2.全面清洗設備，并消毒。
3.檢查各部件是否開關靈活。
4.檢查各部分功能是否正常。
5.檢查過濾器網(wǎng)是否積灰塵，是否需要清潔。

八、維護工作說明
鑒于安全柜的危險性，建議操作人員切勿自行維護，當安全柜發(fā)生故障而操作人員不能排除時，請立即與我們聯(lián)系，我們將派相關的技術人員前去維修，為您排憂解難，提供服務。

我們將向您承諾：
24小時內(nèi)給您回復，告知處理情況，處理進程；
48小時內(nèi)給您結果，告知處理結果，解決方案。

售后服務部地址：蘇州相城區(qū)望亭鎮(zhèn)華陽村堰頭路22號
郵編：215000
電話：+86-0512-65468008
移動電話：（李先生）152-5007-0527 （王先生）150-5140-2608